Livraison et retour

Livraison & Retours

Livraison : 

En France métropolitaine, le produit sera expédié au client dans un délai de 2 à 3 jours à compter du jour de la commande passée.

Dans les DOM-TOM, le produit sera expédié au client dans le délai de 5 à 7 jours à compter du jour de la commande passée. 

La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par les services Colissimo, Chronopost et Lettre suivie de La Poste (en fonction des marques sélectionnées). Un service fiable et rapide qui livrera vos commandes chez vous ou sur votre lieu de travail, et pour plus de commodité, les déposera au bureau de poste le plus proche si vous êtes absent. 

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu’un peut réceptionner le colis pour vous. 

Retours / échanges: 

L’acheteur est responsable des frais de retour/échange.

Tous les retours DOIVENT être reçus dans un délai de 14 jours et les échanges dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande. 

Les articles en liquidation, vente, démarque, vente flash ne peuvent être ni repris ni échangés. 

Veuillez conserver les informations de suivi pour tous les retours.

Nous ne serons pas tenus responsables des colis perdus.

Les retours et les échanges doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, emballés avec les étiquettes et tout autre élément arrivé avec le produit.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Veuillez prévoir 3 à 4 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte. 

Les produits doivent impérativement être à l’état neuf et remis dans leur emballage d’origine, auquel il est ajouté un emballage couvrant la totalité du produit ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation, être accompagnés de leurs accessoires. 

Le retour devra être effectué à l’adresse qui sera communiqué au client par Le Voyage de la Huppe.